ทุกคำถามที่คุณอยากรู้ก่อนเริ่มต้น

หน้านี้ตอบคำถามที่เกิดขึ้นจริงในระหว่างการใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องขั้นตอนการยืนยันบัญชีครั้งแรก หรือเหตุผลที่รายการถอนเงินยังค้างอยู่ในระบบ เราอธิบายกระบวนการทีละขั้นตอนเพื่อให้คุณแก้ปัญหาได้ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องรอซัพพอร์ต สำหรับการฝากเงิน คุณเลือกได้ระหว่าง PromptPay, Wallet และ SCB Easy — แต่ละช่องทางมีหน้าจอยืนยันของตัวเองในแอปธนาคาร เมื่อโอนเสร็จระบบจะจับคู่ยอดกับบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องแนบสลิปหรือรอพนักงานตรวจสอบด้วยตนเอง ในส่วนของการถอน บัญชีของคุณต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อน ซึ่งทำได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชีโดยตรง หลังจากนั้นคำขอถอนเงินจะเข้าสู่คิวประมวลผลตามปกติ หากคุณใช้งานผ่านมือถือ ขั้นตอนทั้งหมดนี้รองรับบนเบราว์เซอร์มือถือโดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่ม